Regulamin FMnet

Operator: INIZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Adres: ul. Michała Drzymały 2/14, 42-271 Częstochowa, Polska NIP: 9492240452 Rejestr: Krajowy Rejestr Sądowy (KRS): 0000808360 Kontakt: obsluga@fmnet.pl Prywatność: obsluga@fmnet.pl 1. Operator i zakres regulaminu FMnet to platforma wspierająca współpracę firm wykonawczych i osób weryfikujących rozliczenia prac serwisowych. Operatorem i usługodawcą jest INIZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, adres: ul. Michała Drzymały 2/14, 42-271 Częstochowa, Polska, NIP: 9492240452, rejestr: Krajowy Rejestr Sądowy (KRS): 0000808360. Kontakt i reklamacje: obsluga@fmnet.pl. FMnet jest odrębnym narzędziem. Nazwy kontrahentów, w tym Lidl, służą wskazaniu kontekstu prac; samo korzystanie z FMnet nie oznacza autoryzacji, partnerstwa ani reprezentowania tych podmiotów. Znak „powered by iniz” nie zastępuje danych operatora. 2. Dostępne usługi Usługi obejmują utrzymywanie kont firm, pracowników i weryfikatorów, zarządzanie dostępem, ustawienia bezpieczeństwa oraz funkcje udostępnione w danej wersji platformy. Moduły zleceń, raportów i RPZ są rozwijane etapowo; sama obecność zakładki nie oznacza gotowej integracji z pocztą, systemem kontrahenta ani automatycznego rozliczenia. Aplikacja mobilna będzie odrębnym etapem i nie jest obiecana przez ten regulamin jako już dostępna usługa. Potwierdzenie w FMnet nie jest kwalifikowanym podpisem elektronicznym, fakturą ani automatycznym zatwierdzeniem dokumentu przez kontrahenta. Użytkownik odpowiada za sprawdzenie danych przed ich wykorzystaniem poza systemem. 3. Odbiorcy i rozliczenia za dostęp Dostęp jest przeznaczony dla wykonawców prac serwisowych, osób działających w ich imieniu, pracowników i upoważnionych weryfikatorów. Założenie konta klienta wymaga potwierdzenia e-mail, weryfikacji zgłoszonej współpracy i zatwierdzenia przez operatora. Nie ograniczamy ochrony prawnej wyłącznie do relacji B2B: w zakresie mającym zastosowanie zachowujesz bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta lub przedsiębiorcy korzystającego z takiej ochrony. Samo utworzenie konta nie zamawia płatnego abonamentu. Ewentualne opłaty, zakres, czas i zasady odpłatnej usługi wymagają przedstawienia warunków i odrębnego uzgodnienia przed powstaniem obowiązku zapłaty. Rejestr tokenów AI i SMS pokazuje użycie oraz wyliczenie według ustawionych stawek, a nie samodzielną podstawę obciążenia użytkownika. Rejestracja nie upoważnia operatora do pobierania opłat, których wysokości i warunków nie przedstawiono i nie uzgodniono z klientem. Odrębna umowa może określać zakres funkcji, okres świadczenia usługi, cenę i wsparcie. Bezwzględnie obowiązujące prawa, w tym właściwa ochrona osób fizycznych prowadzących działalność, pozostają nienaruszone. 4. Wymagania i bezpieczeństwo Potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne cookies, działający adres e-mail oraz indywidualny numer telefonu w zakresie wymaganym przez formularz. Koszty internetu i usług telekomunikacyjnych użytkownik ponosi zgodnie z umową ze swoim dostawcą. Nie wolno udostępniać hasła ani kodów SMS innym osobom. Konta są indywidualne. Zalecamy włączenie 2FA i bezpieczne przechowywanie kodów awaryjnych. Klienci i weryfikatorzy są wylogowywani po 15 minutach bezczynności. „Zapamiętaj mnie” nie znosi tego limitu ani obowiązku 2FA; przy logowaniu z 2FA nie utrzymuje trwałego zalogowania. 5. Założenie konta i uprawnienia Rejestracja firmy zaczyna się potwierdzeniem adresu e-mail, następnie podaniem danych firmy, administratora i hasła oraz akceptacją wskazanej wersji regulaminu. Uruchomienie dostępu wymaga zatwierdzenia firmy przez operatora. Nie należy zgłaszać firmy bez uprawnienia do działania w jej imieniu ani podawać nieprawdziwych danych. Pobranie informacji po NIP jest pomocą; dane należy sprawdzić i uzupełnić. Administrator firmy nadaje swoim pracownikom dostęp i odpowiada za jego aktualność. Pracownik widzi jedynie przydzielone moduły swojej firmy. Weryfikator otrzymuje konto od operatora i dostęp do funkcji RPZ zgodnie z przydziałem. Nie wolno obchodzić ograniczeń, odczytywać cudzych danych ani testować systemu bez uzgodnienia z operatorem. 6. Treści i dane klienta Zabronione są treści bezprawne, szkodliwe pliki, podszywanie się, naruszanie tajemnicy przedsiębiorstwa oraz wprowadzanie danych bez podstawy do ich wykorzystania. Nie należy umieszczać danych szczególnych kategorii ani informacji zbędnych do obsługi prac. Klient zachowuje prawa do swoich dokumentów; operator wykorzystuje je wyłącznie w zakresie świadczenia usługi i zgodnie z uzgodnionymi zasadami przetwarzania. Jeżeli operator przetwarza dane osobowe na polecenie klienta, przed takim przetwarzaniem strony powinny uregulować powierzenie danych i zakres poleceń. Niniejszy regulamin ani potwierdzenie zapoznania się z polityką prywatności nie zastępują umowy powierzenia. 7. Dostępność i zgłaszanie problemów System może być okresowo niedostępny podczas prac serwisowych lub usuwania awarii. Nie deklarujemy nieuzgodnionego poziomu SLA. W przypadku podejrzenia wycieku lub przejęcia konta należy niezwłocznie skontaktować się z operatorem, nie rozpowszechniając danych innych użytkowników. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę i dane kontaktowe, bez hasła i kodów uwierzytelniających. Reklamacje przyjmujemy pod obsluga@fmnet.pl. Odpowiedź na kompletną reklamację następuje w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli potrzebne jest wyjaśnienie lub uzupełnienie, wskażemy jego zakres. Wymagane prawem terminy i uprawnienia mają pierwszeństwo. 8. Zakończenie korzystania Użytkownik może zakończyć bieżącą sesję przez wylogowanie. Zakończenie umowy lub zamknięcie firmy należy zgłosić na obsluga@fmnet.pl; warunki okresu wypowiedzenia uzgodnione w odrębnej umowie pozostają właściwe. Przed zamknięciem należy uzgodnić wydanie danych w dostępnej formie i termin ich usunięcia. Okresy przechowywania wynikają z polityki prywatności oraz uzgodnień dotyczących danych klienta, a nie z samego ukrycia konta w panelu. Operator może zawiesić dostęp w razie naruszenia prawa, zagrożenia bezpieczeństwa lub braku uprawnienia do reprezentowania firmy, informując o przyczynie, chyba że prawo lub ochrona bezpieczeństwa temu sprzeciwiają się. Nie wyłącza to odpowiedzialności operatora w przypadkach, w których nie można jej wyłączyć zgodnie z prawem. 9. Wersje i zmiany Dokument można bezpłatnie pobrać, zapisać i wydrukować. System zapisuje, którą opublikowaną wersję zaakceptowano przy rejestracji; poprzednia treść nie jest nadpisywana. Publikacja kolejnej wersji nie oznacza automatycznej akceptacji przez istniejących klientów. Zmiany warunków trwających umów wymagają właściwego poinformowania i uzgodnienia zgodnie z umową oraz prawem. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego, bez ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika. Przetwarzanie dokumentów i wspomaganie AI — 20.10.2026 FMnet obsługuje ręczny i pocztowy import zamówień oraz kart raportu, powiązanie raportu z usterką, dokumenty dla pracowników, cenniki i przygotowanie RPZ. Dostępność funkcji wynika z uprawnień i bieżącego wdrożenia; obieg akceptacji RPZ przez weryfikatora oraz aplikacja mobilna nie są jeszcze ukończone. Opcjonalne AI DeepSeek wspomaga odczyt dokumentów i proponuje usługi/ilości z cennika. Wynik może być błędny lub niepełny: przed wykorzystaniem, zapisaniem albo rozliczeniem użytkownik powinien go sprawdzić i poprawić. Sugestia nie jest zatwierdzeniem naprawy ani rozliczenia. System zapisuje zadanie, zużycie tokenów i koszt według skonfigurowanych stawek; samo wyświetlenie kosztu nie ustanawia nieuzgodnionego obowiązku zapłaty. Zakres przekazywanych danych, dostawcy, retencja oraz zastrzeżenia dotyczące transferów są opisane w aktualnej polityce prywatności. Zewnętrzne AI nie jest wymagane do ręcznego importu i obsługi dokumentów.